Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich (ADR)

W przypadku powstania sporu konsumenckiego między nami a konsumentem wynikającego z umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym jest

Czeska Inspekcja Handlowa
Centralny Inspektorat – Wydział ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praga 2

E-mail: adr@coi.gov.cz Strona internetowa: adr.coi.gov.cz

Konsument może również skorzystać z platformy do rozstrzygania sporów online, utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.